IKEA wycofuje z rynku kilka modeli girland i lamp LED. Powodem jest wadliwa wtyczka, która może grozić porażeniem prądem. Klienci powinni natychmiast zwrócić produkty do sklepów.

IKEA zdecydowała się wycofać z rynku kilka modeli girland oraz lamp LED przeznaczonych do użytku zewnętrznego. Powodem jest wadliwa wtyczka, która nie spełnia norm bezpieczeństwa i może prowadzić do ryzyka porażenia prądem.

Wśród wycofywanych produktów znalazły się modele:

• LEDLJUS girlanda, 64 lampki, zewnętrzna, kolor czarny,
• SOMMARLÅNKE lampa podłogowa LED, zewnętrzna, 100 cm, kolor beżowy,
• SOMMARLÅNKE girlanda LED, 12 lampek, zewnętrzna, wielokolorowa,
• STRÅLA girlanda LED, 24 migające lampki w kształcie gwiazdek, zewnętrzna, kolor złoty,
• STRÅLA kurtyna świetlna LED, 48 lampek w kształcie gwiazdek, zewnętrzna,
• SVARTRÅ girlanda LED, 12 lampek, zewnętrzna, kolor czarny,
• UTSUND girlanda LED, 24 lampki, zewnętrzna, kolor czarny.

Firma apeluje do klientów, aby natychmiast przestali używać tych produktów i zwrócili je do dowolnego sklepu IKEA. Jak zapewnia producent, każdy, kto zwróci wadliwe lampy lub girlandy, otrzyma pełny zwrot kosztów lub możliwość wymiany na bezpieczny model. Co ważne, paragon nie jest wymagany.

Co jest nie tak z wtyczką?

Problematyczna okazała się wtyczka, która nie spełnia norm odporności na wodę. Jak podaje IKEA, wada może prowadzić do porażenia prądem, szczególnie w warunkach wilgotnych. Producent zaznacza, że decyzja o wycofaniu produktów była konieczna ze względu na bezpieczeństwo klientów.

— Ze względu na wadę produkcyjną wtyczka w wycofywanych produktach nie spełnia norm bezpieczeństwa i może grozić porażeniem prądem — informuje IKEA w swoim komunikacie.

Wadliwe produkty można rozpoznać po oznaczeniach na sterowniku LED oraz dacie produkcji. IKEA zachęca również do informowania znajomych, którzy mogli nabyć te produkty z drugiej ręki.

Jak zwrócić wadliwy produkt?

Klienci mogą oddać wadliwe lampy lub girlandy w dowolnym sklepie IKEA. Zwrot pieniędzy lub wymiana na bezpieczny model jest możliwa bez konieczności okazania paragonu. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć na stronie IKEA.pl lub uzyskać, dzwoniąc pod numer 22 275 00 00.

Producent podkreśla, że bezpieczeństwo użytkowników jest priorytetem i przeprasza za wszelkie niedogodności związane z wycofaniem produktów.