Nowy system Pilskiej Karty Miejskiej. To warto wiedzieć!

Nowy System Pilskiej Karty Miejskiej to bilet na wiele sposobów. Bilety już można kupić w kasownikach w autobusach, a docelowo także na Portalu Pasażera.

MZK udostępni nową aplikację mobilną Piła PKM, która posłuży nie tylko dystrybucji biletów ale pozwoli zarządzać wieloma kartami własnymi oraz najbliższych. Dostępne będą nadal bilety w aplikacjach: Mobilet i Skycash oraz bilety papierowe, ale zmienia się ich forma i sposób kasowania. Nie ma potrzeby wymiany starych kart PKM - użytkownicy starych kart mogą z nich nadal korzystać w nowym systemie.

W kasowniku kupimy bilety jednorazowe i dzienne wyłącznie w wersji elektronicznej; można za nie zapłacić kartą płatniczą oraz jej cyfrowym odpowiednikiem w telefonie lub zegarku. Docelowo płatności za bilety z kasownika będzie można dokonać również środkami zapisanymi na karcie PKM w formie Elektronicznej Portmonetki.

Kupując bilet w kasowniku nie uzyskamy wydruku; bilet zostaje przypisany odpowiednio do użytej karty. Podczas kontroli należy tę kartę przyłożyć do czytnika kontrolerskiego. Gwarantujemy pełne bezpieczeństwo transakcji - podczas kontroli biletów czytnik nie ma dostępu do banku ani żadnych danych bankowych posiadacza karty, a jedynie na podstawie odczytanego w bezpieczny sposób numeru karty uzyskuje informację z bazy przewoźnika o zakupionych za jej pomocą biletach.

Przy użyciu środków z Elektronicznej Portmonetki zakupimy teraz dowolny rodzaj i liczbę biletów dostępnych w kasowniku, stąd konieczność unifikacji procesu zakupu z użyciem EP z zakupem opłacanym kartą płatniczą (brak automatyki zakupu biletu przez samo przyłożenie karty do kasownika, jak było dotychczas).

Bilety zakupione w kasowniku są biletami skasowanymi i odpowiednio bilety jednorazowe ważne są na dany przejazd, a bilety dzienne od chwili zakupu do końca dnia.

Nowe bilety papierowe obowiązują od 10 stycznia 2026 roku i posiadają nadrukowany kod QR, aby skasować bilet papierowy należy na ekranie kasownika skorzystać z opcji Aktywuj bilet, a po wskazaniu zamiaru skasowania biletu papierowego należy taki bilet umieścić w polu widzenia skanera pod kasownikiem kodem QR ku górze. Aktywacja biletu jest obowiązkowa dla biletów jednorazowych oraz dziennych zarówno w wersji papierowej jak i zakupionych w aplikacjach mobilnych.

Ponieważ nowy sposób kasowania nie pozostawia na bilecie żadnego fizycznego śladu zużycia biletu, informujemy, że kasowniki posiadają funkcję sprawdzania zakupionych biletów, za jej pomocą sprawdzimy czy posiadany bilet papierowy jest ważny lub skasowany oraz zweryfikujemy pulę zakupionych w kasowniku biletów przypisanych do karty płatniczej, a docelowo także PKM.

Aplikacja Mobilna Piła PKM wraz z Portalem Pasażera umożliwią: zakup biletów, doładowanie Elektronicznej Portmonetki, zarządzanie kontem użytkownika i przypisanymi nośnikami biletów. W nowym systemie istotnie poszerzamy pulę dostępnych nośników biletów okresowych, to już nie tylko „plastikowa karta”. Bilety okresowe będzie można przypisać do wirtualnej karty pasażera w aplikacji Piła PKM, karty płatniczej (a nawet telefonu lub zegarka), wygenerowanego kodu QR oraz legitymacji studenckiej lub szkolnej pod warunkiem, że posiadają one warstwę elektroniczną.

Pamiętajmy jednak, że posługując się nośnikiem biletu nieposiadającym zdjęcia, podczas kontroli biletów będzie konieczność okazania dodatkowo dokumentu ze zdjęciem. Podobnie gdy nośnik nie posiada przypisanej zweryfikowanej informacji o uldze czy prawie do przejazdu bezpłatnego należy okazać dokument poświadczający te uprawnienia.

Aplikacja mobilna będzie posiadać możliwość samodzielnego przypisania posiadanej już karty wydanej w ramach dotychczasowego systemu PKM. Nie ma potrzeby wymiany takiej karty, będzie można się nią nadal posługiwać, kupować bilety przypisane do tej karty zarówno w Biurze Obsługi Klienta jak i przez Internet oraz doładowywać Elektroniczną Portmonetkę.

Do aplikacji Piła PKM oraz do Portalu Pasażera zalogujemy się za pomocą tego samego konta pasażera. System rozróżnia dwa typy kont, konto główne to domyślny rodzaj konta tworzony przez użytkownika przy pierwszym uruchomieniu aplikacji Piła PKM lub w Portalu Pasażera. Użytkownik konta głównego w ramach swojego konta może stworzyć pulę kont podopiecznych. Taka hierarchia kont pozwala na łatwe zarządzanie nośnikami, biletami i saldem elektronicznej portmonetki członków rodziny. Pamiętajmy jednak, że nie ma możliwości przypisania stworzonego wcześniej konta jako konta podopiecznego, konto podopiecznego musi być stworzone z poziomu użytkownika konta głównego, za pomocą takiego konta zalogujemy się do aplikacji na innym urządzeniu.

Aplikacje Piła PKM, Mobilet, Skycash oraz aplikacje niektórych banków umożliwiają zakup biletów jednorazowych i dziennych, zmieni się sposób ich kasowania. Bilet zakupiony w aplikacji będzie oczekiwał aktywacji poprzez zeskanowanie kodu QR który będzie dostępny na ekranie kasownika. W celu wyświetlenia kodu do aktywacji biletu należy na ekranie kasownika wybrać przycisk Aktywuj bilet, a następnie Aplikacja Mobilna.

Nowy system ma budowę modułową i integruje wiele rozwiązań, wkrótce zostanie udostępniony program Pilskiej Karty Mieszkańca oferującej szereg profitów dla osób o zweryfikowanym statusie mieszkańca lub seniora.

Zapraszamy na stronę informacyjną projektu https://pkm.mzk.pila.pl, po uruchomieniu pełnego systemu pod tym adresem będzie działać Portal Pasażera.