Będzie szybciej i taniej. Otrzymasz SMS od urzędnika starostwa

Starostwo Powiatowe w Pile wprowadziło nową usługę ułatwiającą kontakt z klientem. Każdy mieszkaniec korzystający z usług urzędu może być poinformowany o postępie procedowanej sprawy za pomocą wiadomości SMS. Informację może wysłać pracownik, który ją prowadzi.

Powiadamianie SMS-owe ma usprawnić i przyspieszyć komunikację z klientem Urzędu, a co za tym idzie skrócić czas załatwiania urzędowych spraw.   

- Urzędnik może wysłać SMS z informacją, by na przykład mieszkaniec dostarczył brakujące dokumenty lub poinformuje go o innych okolicznościach, które mogą przyspieszyć załatwienie sprawy. To szybsze i tańsze rozwiązania, niż wysyłanie pisemnego zawiadomienia pocztą - tłumaczy starosta pilski Eligiusz Komarowski.

SMS będzie można otrzymać o biegu każdej sprawy, czy to z wydziału geodezji, komunikacji, nieruchomości. System jest narzędziem pomocniczym i nie zastępuje tradycyjnych form komunikacji, nie powoduje w żaden sposób pominięcia ustawowych etapów załatwiania sprawy.

RODO działa również w tym obszarze i aby skorzystać z nowej usługi konieczne jest podanie numeru telefonu oraz wyrażenie zgody na tę formę kontaktu. Zgodę można w dowolnym momencie wycofać. Już niebawem zostanie udostępniona usługa, dzięki której będzie można elektronicznie udzielić zgodę lub ją wycofać.