Wolontariusze będą wspierać pacjentów. W pilskim szpitalu rusza program "Asystent Pacjenta"

Szpital Specjalistyczny w Pile im. Stanisława Staszica uruchamia nowy program wolontariatu pod nazwą „Asystent Pacjenta”, którego celem jest wsparcie pacjentów Szpitalnego Oddziału Ratunkowego - zarówno w zakresie organizacyjnym, jak i emocjonalnym oraz komunikacyjnym.

Program jest realizowany na podstawie zawartego Porozumienia o współpracy z wolontariuszami - studentami pielęgniarstwa i ratownictwa medycznego Akademii Nauk Stosowanych w Pile, które określa zakres zadań, obowiązki i zasady bezpieczeństwa. Każdy wolontariusz - Asystent Pacjenta - będzie działał na rzecz szpitala dobrowolnie i bez wynagrodzenia, pod opieką Naczelnej Pielęgniarki oraz Pielęgniarki Oddziałowej Szpitalnego Oddziału Ratunkowego.

Pomoc z empatią i zrozumieniem

Do zadań Asystenta Pacjenta należeć będzie m.in.:
• wsparcie pacjentów w kontaktach z personelem medycznym,
• udzielanie informacji o zasadach funkcjonowania oddziału i poruszania się po szpitalu,
• pomoc w wypełnianiu dokumentów, ankiet i formularzy,
• towarzyszenie pacjentom podczas wizyt lekarskich i badań,
• wspieranie osób starszych, samotnych lub zestresowanych,
• przekazywanie personelowi informacji o potrzebach pacjentów,
• promowanie zasad profilaktyki i zdrowego stylu życia.

- Ta inicjatywa ma nie tylko usprawnić komunikację na oddziale ratunkowym, ale również wzmocnić poczucie bezpieczeństwa i komfortu pacjentów - podkreśla Grzegorz Sieńczewski, dyrektor Szpitala Specjalistycznego w Pile. - SOR to miejsce, w którym często spotykają się emocje, stres i bezsilność. Obecność empatycznych, dobrze przygotowanych wolontariuszy może mieć ogromne znaczenie dla samopoczucia pacjentów i dla pracy naszego personelu.

Wolontariat w ramach “Asystenta Pacjenta” będzie też cenną lekcją dla studentów kierunków medycznych.

Uczestnictwo w projekcie będzie okazją do zdobycia praktycznych doświadczeń i rozwijania umiejętności interpersonalnych, które są niezwykle istotne w przyszłej pracy w ochronie zdrowia, a jednocześnie wolontariat stanie się dla młodych ludzi źródłem satysfakcji - dodaje Anna Pawłowska, szpitalna psycholog.

Wolontariusze z sercem

Przed rozpoczęciem pracy każdy wolontariusz zostanie przeszkolony w zakresie zasad funkcjonowania oddziału, bezpieczeństwa, ochrony danych osobowych i praw pacjenta. W ramach współpracy wolontariusze będą nosić koszulki z napisem „Asystent Pacjenta”, a ich działania będą koordynowane przez personel pielęgniarski.

Program wolontariatu jest częścią szerszej strategii Szpitala, mającej na celu poprawę jakości opieki oraz komunikacji z pacjentami i ich rodzinami.

- To niezwykle cenna inicjatywa, która pokazuje, że nowoczesna opieka zdrowotna to nie tylko zaawansowany sprzęt i procedury medyczne, ale przede wszystkim empatia i uważność wobec drugiego człowieka. Dziękuję wszystkim zaangażowanym w ten projekt - zarówno szpitalowi, jak i studentom, którzy w ten sposób rozwijają swoje powołanie do służby pacjentom - mówi Rafał Zdzierela, starosta pilski. 

W trosce o pacjenta

Szpital zapewnia, że wszystkie działania wolontariuszy będą prowadzone z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, zasad ochrony danych osobowych i higieny sanitarno-epidemiologicznej.

- Chcemy, aby pacjent czuł się w naszym szpitalu nie tylko bezpiecznie, ale i zaopiekowany emocjonalnie. Empatia, rozmowa i wsparcie są równie ważne, jak leczenie” -  dodaje Ewa Jaskółka, naczelna pielęgniarka pilskiego szpitala.

- Dla wszystkich wolontariuszy będzie to wyjątkowe doświadczenie. Zyskamy możliwość poznania pracy z pacjentem od wewnątrz, co stanowi znakomite przygotowanie do przyszłej pracy pielęgniarki i pielęgniarza - mówi Amelia Hekert, jedna z wolontariuszek, studentka I roku pielęgniarstwa na ANS.